Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Olá, angel. Gostou das nossas lingeries, mas está um pouquinho insegura? Não se preocupe, nós realizamos troca e aceitamos a devolução do produto.

Caso a peça fique grande demais em seu corpo, ou pequena demais, ou até mesmo caso você não goste da peça, podemos trocar.

Agora, como funciona:

- você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda para solicitar a troca ou devolução.
- assim que você entrar em contato conosco, enviaremos um código reverso para que você leve a peça até o correio. Basta levar o produto bem embrulhado na caixinha e informar o código. Assim que a peça chegar para nós de volta, você poderá trocar por outra peça que deseja.

• disponibilizaremos um cupom no valor da compra para que você troque pela peça que deseja em nosso site.
• Sempre trabalhamos da forma mais rápida possível para que todo esse processo seja ágil e, ainda que você necessite trocar, tenha a melhor experiência comprando conosco.

OBS¹: quando se realiza uma troca, existe o custo de dois fretes: o da ida e o da volta. No caso, nós arcamos com o custo do primeiro frete e o segundo fica por conta da cliente.  A partir da segunda troca, a cliente arca com o custo dos dois fretes.

OBS²: somente aceitamos trocas e devoluções de peças com ETIQUETA!!!

OBS³: NÃO aceitamos trocas e devoluções de peças descosturadas, rasgadas, manchadas ou com marcas de uso.

OBS: também não aceitamos trocas e devoluções de calcinhas avulso

OBS: o prazo para conferência das peças após o recebimento é de 5 dias úteis.

OBS: não aceitamos trocas de produtos da linha de sex shop, apenas por defeito de fábrica

ATENÇÃO: não aceitamos troca ou devolução das peças da página "outlet"